El presente sitio (“Sitio” y/o “App”) es una plataforma que opera en línea y/o a través de aplicaciones de mensajería y que permite a las farmacias asociadas ofrecer servicios, incluyendo pero sin limitarse a dispensa de medicamentos (“Servicios”).

El Sitio es de titularidad de Metafar S.A., CUIT 30717712338, con domicilio constituido a todos los efectos relacionados con el uso del Sitio en Av. Del Libertador 1000, Piso 5, Oficina 105, Vicente López, Provincia de Buenos Aires (“Metafar”). Este domicilio podrá ser modificado a exclusivo criterio de Metafar previa publicación en el Sitio.

1. Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) detallan los derechos y obligaciones que rigen las relaciones derivadas del acceso y utilización del Sitio. Los Términos y Condiciones se aplicarán y formarán parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren con relación a los Servicios comprendidos en el Sitio.

Las personas humanas y jurídicas que de cualquier modo acceden o utilizan el Sitio conocen y aceptan estos Términos y Condiciones al acceder o utilizar el Sitio y, en particular, al ofrecer y operar los Servicios, asumiendo los derechos y obligaciones aquí consignados.

Los Términos y Condiciones se encuentran publicados en el Sitio y se mantendrán vigentes mientras no sean modificados. Metafar podrá modificar los Términos y Condiciones previa publicación en el Sitio, sin que dichas modificaciones puedan afectar las relaciones que hayan finalizado.

2. Farmacias y Usuarios

Podrán acceder y utilizar el Sitio todas las personas humanas y jurídicas que tengan capacidad legal para contratar. La responsabilidad derivada por el acceso y utilización del Sitio por parte de personas que no hubieren alcanzado la mayoría de edad corresponderá a sus representantes legales.

Las personas jurídicas pueden actuar a través de las personas humanas que tengan facultades suficientes para representarlas. Si una persona humana no contare con tales facultades o actuare en exceso de las mismas, se entenderá que también se ha comprometido a título personal.

Existen dos categorías de personas que pueden acceder y utilizar el Sitio: aquellas que desean ofrecer y ofrezcan los Servicios en el Sitio (“Farmacias”) y todas las restantes personas humanas y jurídicas que accedan al Sitio, lo utilicen y se contacten con las Farmacias para concertar los Servicios (“Usuarios”).

Los Usuarios podrán acceder y utilizar el Sitio en dos modalidades: sin necesidad de registro previo y con registro previo. Las Farmacias únicamente podrán operar con registro previo. Los Usuarios y Farmacias podrán solicitar en cualquier momento la cancelación del registro que hayan efectuado, sin que corresponda ningún tipo de indemnización y/o resarcimiento para el Sitio.

El registro generará una cuenta y se realizará a través de los mecanismos establecidos en el Sitio, completando los datos que sean requeridos. El registro implica una ratificación de la aceptación de los Términos y Condiciones.

Toda la información proporcionada al momento de registrarse o en cualquier otro acto que el Sitio requiera debe ser precisa, veraz y válida y deberá ser debidamente actualizada cuando corresponda. Metafar no es responsable de los errores o consecuencias derivadas de la información proporcionada de manera incorrecta o incompleta. Sin perjuicio de la información requerida por el Sitio, Metafar podrá solicitar información adicional para corroborar la veracidad de los datos consignados.

La cuenta es personal, única e intransferible. El acceso a la cuenta se realizará por los mecanismos de seguridad establecidos en el Sitio, incluyendo pero sin limitarse a contraseñas, obligándose las Farmacias y Usuarios a resguardar y mantener la confidencialidad de dichos mecanismos. Las Farmacias y Usuarios serán responsables por las operaciones que se realicen en sus cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de los mecanismos de seguridad del Sitio, de conocimiento exclusivo de cada Farmacia y Usuario.

Metafar podrá, en cualquier momento, rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro y cuenta ya aceptado y generado, sin necesidad de otorgar preaviso alguno, sin expresar motivos, y sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno.

3. Los Servicios.

El Sitio tiene como objetivo proporcionar una plataforma en línea y a través de servicios de mensajería en línea que conecta a las Farmacias con los Usuarios para facilitar la concertación de los Servicios. Ni el Sitio ni Metafar son farmacias ni ofrecen los Servicios ni publicitan o dispensan medicamentos.

Las Farmacias deberán cumplir con todos los requisitos y limitaciones requeridos por las leyes aplicables para el ofrecimiento y concertación de los Servicios. En particular las Farmacias deberán cumplir y son las únicas responsables del cumplimiento de las leyes y regulaciones profesionales de farmacia, incluyendo pero sin limitarse a las reglas vigentes en materia de dispensa de medicamentos, asesoramiento profesional farmacéutico; y cobro, pago y entrega de los medicamentos. Las Farmacias asumen el compromiso y deben asegurar que todo acto de dispensa sea llevado a cabo por farmacéutico. Las Farmacias asumen a su cargo y deberán asimismo facturar los Servicios que presten a los Usuarios conforme la normativa fiscal vigente.

Los Usuarios que deseen contratar los Servicios con las Farmacias se contactarán con las mismas a través de las modalidades de búsqueda establecidas en el Sitio. Una vez efectuada la selección y contacto, los Usuarios interactuarán con las Farmacias y éstas brindarán el servicio de asesoramiento y dispensa según el tipo de Servicio y medicamento de que se trate, bajo estricto cumplimiento de la normativa aplicable. Todos los contactos e interacciones entre Usuarios y Farmacias se realizan únicamente entre dichas partes y bajo su responsabilidad, siendo dichas interacciones totalmente ajenas a la responsabilidad del Sitio y Metafar.

El Usuario podrá efectuar una consulta y/o solicitar una cotización y la Farmacia será las única responsable de responder las consultas y/o brindar la cotización solicitada. El Usuario podrá aceptar o rechazar la cotización de la Farmacia a su exclusivo criterio y discreción. En caso que el Usuario acepte la cotización, se perfeccionará la contratación con la Farmacia y ambas partes procederán a ejecutarlo, encontrándose obligadas a tal efecto. El Usuario en tal caso deberá completar bajo su responsabilidad todos los datos de cobertura médica aplicables y procederá a efectuar el pago correspondiente conforme los medios de pago puestos a disposición por la Farmacia. La Farmacia es la responsable y deberá coordinar con el Usuario la dispensa y entrega del medicamento y, en caso de corresponder, la recepción de la receta vinculada al acto de dispensa, como así también la entrega y/o control de toda la documentación o información necesaria para realizar dicho acto de dispensa. Todas las obligaciones y derechos derivados de la relación entre el Usuario y la Farmacia son de exclusiva responsabilidad del Usuario y la Farmacia. Cualquier inconveniente con los productos involucrados en los Servicios deberá ser canalizado por los Usuarios únicamente con las Farmacias.

La información sobre medicamentos que pueda aparecer en el Sitio y/o que brinden las Farmacias en el Sitio es incluida con una finalidad exclusivamente informativa, y como soporte de la interacción entre las Farmacias y los Usuarios. No debe ser tomada como consejo o asesoramiento médico de ningún tipo ni como sugerencia de compra o venta. No constituye tampoco ni puede ser considerada ni publicidad ni oferta de ningún tipo. Ante cualquier duda sobre los productos involucrados en los Servicios, los Usuarios deben consultar a un médico y/o farmacéutico

Una vez perfeccionada la contratación entre el Usuario y la Farmacia y ejecutado el acto de dispensa, e involucrando los Servicios productos que por su naturaleza no pueden ser devueltos, no es aplicable el derecho de revocación. Sin perjuicio de ello, el Usuario toma también conocimiento y acepta que una vez enviadas las recetas a las farmacias y aceptada la cotización, las recetas quedan bloqueadas y no pueden ser utilizadas en otra farmacia. Las recetas podrán ser rehabilitadas únicamente si no se ejecutó el acto de dispensa y la contratación es cancelada dentro de las 24hs de perfeccionada. Pasado dicho plazo, las farmacias ya no pueden rehabilitar las recetas para un nuevo uso.

El Sitio no asume ni puede asumir ninguna responsabilidad vinculada con la interacción entre el Usuario y la Farmacia ni con los derechos y obligaciones derivados de la relación entre el Usuario y la Farmacia, incluyendo pero sin limitarse a las consultas y cotizaciones efectuadas y brindadas, el perfeccionamiento del contrato entre las partes, su posterior ejecución, pago, dispensa, entrega y eventuales inconvenientes con los productos involucrados en los Servicios. En particular, el Sitio no se hace responsable por fallos o inconvenientes en los sistemas de pagos seleccionados, por problemas de los sistemas informáticos de los Usuarios y Farmacias, ni por eventuales promociones o reintegros que los medios de pago y/o entidades financieras ofrezcan a su exclusiva responsabilidad.

Metafar no percibe ninguna tarifa, precio, comisión o contraprestación de los Usuarios por el acceso o utilización del Sitio y/o derivado de los Servicios. Metafar únicamente percibirá una tarifa de las Farmacias por la utilización del Sitio conforme se informará oportunamente a cada Farmacia, obligándose éstas a su pago por el mero hecho de la registración en el Sitio. Metafar podrá modificar o eliminar las tarifas, precios, comisiones o contraprestaciones en cualquier momento, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización de ningún tipo.

4. Operatividad del Sitio.

Metafar se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento el contenido del Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios o las Farmacias, ni necesidad de brindar aviso previo alguno.

Aun cuando Metafar realiza sus mejores esfuerzos por mantener y mejorar la calidad del Sitio, el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a Metafar. Metafar no garantiza continuidad alguna en el funcionamiento del Sitio con lo cual no es responsable ni puede ser responsable por los inconvenientes o daños de cualquier tipo que la falta de disponibilidad del Sitio pueda ocasionar.

Metafar no garantiza la exactitud de la información y datos incluidos en el Sitio, por lo que no será responsable por ningún error u omisión allí contenidos. Tampoco garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet y que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva de los Usuarios y de las Farmacias contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

Metafar tampoco se hace responsable por ningún daño que pueda producirse en los equipos informativos de los Usuarios o de las Farmacias o de terceros como consecuencia del acceso, utilización y navegación del Sitio, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.

Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos a sitios de internet o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para los Usuarios y Farmacias y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. Metafar no es responsable de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido ni funcionamiento de los sitios de internet de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si cualquier Usuario o Farmacia decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios de internet de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

5. Política de Privacidad.

Metafar asume y se compromete a protección de los datos personales, privacidad e información de los Usuarios y Farmacias conforme la legislación vigente y en los términos de la Política de Privacidad. El acceso y utilización del Sitio implica la expresa e informada aceptación de la Política de Privacidad.

6. Propiedad Intelectual.

Los contenidos del Sitio como así también la información, marcas, nombres comerciales, designaciones, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y videoclips, diseños, logotipos, iconos, dominios, programas, códigos, algoritmos, bases de datos, redes, archivos que permiten el acceso y uso del Sitio (“Propiedad Intelectual”) son de propiedad de Metafar y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales vigentes, incluyendo pero sin limitarse a las normas en materia de derecho de autor, marcas, patentes, modelos de utilidad, modelos y diseños industriales, información confidencial y competencia desleal.. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Metafar.

La posibilidad de acceder y utilizar el Sitio no otorga a los Usuarios y Farmacias ningún derecho ni autorización sobre la Propiedad Intelectual, por lo que los Usuarios y Farmacias deberán abstenerse de utilizar el Sitio y/o la Propiedad Intelectual de manera que pueda consistir una infracción a los derechos de Metafar sobre la Propiedad Intelectual.

Está prohibido acceder y utilizar el Sitio con fines ilegales, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos del Sitio y/o crear bases de datos que incluyan todo o parte del contenido del Sitio.

7. Sanciones e Indemnidad.

En el caso que Metafar tenga conocimiento fehaciente de un incumplimiento de los Términos y Condiciones y de cualquier normativa aplicable por parte de los Usuarios y/o Farmacias, Metafar podrá advertir, suspender, o inhabilitar definitivamente los registros y/u operaciones en el Sitio, sin perjuicio del eventual ejercicio de las acciones administrativas, extrajudiciales y judiciales existentes en el ordenamiento jurídico, todo ello sin que pueda generarle derecho a reclamo alguno a los Usuarios y las Farmacias. Metafar podrá incluso remover todos los perfiles, historiales, registros y demás datos de los infractores, sin que ello pueda generar derecho a reclamo alguno por parte de los Usuarios y las Farmacias.

En particular, toda y cualquier infracción de la Propiedad Intelectual como así también toda y cualquier infracción de los derechos de terceros de la que Metafar tenga conocimiento fehaciente, incluyendo pero sin limitarse a derechos de propiedad intelectual, otorgará derecho a Metafar para cancelar los registros y operaciones en el Sitio, inhabilitar en forma temporaria o definitiva para el acceso y uso del Sitio a las personas humanas y jurídicas involucradas y ejercer las acciones administrativas, extrajudiciales y judiciales existentes en el ordenamiento jurídico

Sin perjuicio de lo previsto en este apartado, y de la eventual colaboración que Metafar pueda prestar a su exclusiva discrecionalidad con el esclarecimiento de cualquier infracción legal, Metafar no asume la obligación de monitorear el acceso y uso del Sitio por parte de los Usuarios y las Farmacias, por lo cual Metafar no es ni puede ser considerada responsable de las infracciones legales de los Usuarios y las Farmacias.

Las Farmacias y Usuarios mantendrán indemne a Metafar, sus sociedades relacionadas y vinculadas, sus funcionarios, gerentes, apoderados, representantes, empleados y contratistas, por todo y cualquier reclamo administrativo, extrajudicial o judicial, iniciado por terceros o por cualquier autoridad gubernamental de cualquier jurisdicción, relacionado con el acceso, utilización, actividades y contrataciones de las Farmacias y de los Usuarios en el Sitio

8. Comunicaciones. Jurisdicción. Ley Aplicable

Toda comunicación y/o notificación efectuada a los Usuarios y Farmacias en la dirección postal o en la casilla de correo electrónico brindada directamente por el Usuario o la Farmacia al momento de la registración y/o de la operación en el Sitio, se considerará eficaz y plenamente válida. Además, se considerarán eficaces las comunicaciones y/o notificaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio

Los Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia que pueda suscitarse con relación a los Términos y Condiciones y/o al acceso y utilización del Sitio deberá someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires.

Para llevar a cabo reclamos o para responder cualquier tipo de duda, Metafar pone a disposición de los Usuarios la dirección electrónica atencionalcliente@farmatouch.com; y de las Farmacias la siguiente dirección electrónica altas@farmatouch.com